Quel livreur se charge des livraisons?

Nous travaillons avec la société Mitjavile, spécialisée dans la livraison de vin.

En combien de temps est-ce que les commandes sont prêtes a être expédiées?

Les commandes sont préparées lors des jours ouvrés, dès la réception de la commande. Le départ se fait le jour même ou le jour ouvré suivant. Un email de notification vous parviendra dès que votre commande sera prête à partir.

Combien de temps est-ce qu’une livraison prend?

Une fois votre commande enlevée par notre transporteur, cette dernière devrait arriver en 3 à 5 jours ouvrés. Le transporteur vous contactera par email ou par téléphone afin de prendre rendez-vous pour la livraison.

Combien coûte la livraison?

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 18 bouteilles.

Dans quels pays est-ce que la livraison est possible?

Pour le moment, la livraison est seulement possible en France métropolitaine. Nous recherchons des solutions de livraisons pour d’autres pays.

Quelle est votre politique en cas de problème avec la livraison?

Lors de la livraison, vérifiez le nombre de cartons, ainsi que leur état. Si un ou plusieurs cartons sont abimés car des bouteilles se sont cassées lors du transport, vous devez refuser la livraison. Le livreur devra reprendre cette dernière. Appelez-nous au 0556094532,  et nous vous expédierons votre commande a nouveau.

Quels formes de paiement sont acceptées?

Nous acceptons les paiements pour vos commandes par cartes de crédit et débit.

Si vous éprouvez la moindre difficulté lors de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter au 0556094532